AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LumaGlow

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der LumaGlow (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken).

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

3.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen angebotenen Zahlungsmethode.

4. Lieferung und Versandbedingungen

4.1 Die Lieferung erfolgt weltweit, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 10-20 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

4.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht

6.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

6.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LumaGlow, E-Mail: [support@lumaglow.ch]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7. Rückgaberichtlinie

7.1 Sie können die Produkte bis zu 7 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Produkte im Angebot sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7.2 Eine Bearbeitungsgebühr von 3 € wird von der Bestellung abgezogen. Produkte müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein. Produkte mit einem benutzerdefinierten Logo sind nicht rückgabefähig.

7.3 Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises, ohne die Versandkosten. Rückerstattungen werden auf die Karte oder das PayPal-Konto angewendet, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts ausgestellt.

Alle Versandprobleme, z. B. fehlende oder falsche Artikel, müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets gemeldet werden. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [support@lumaglow.ch].

8. Gewährleistung

8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2 Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen. Diese ist auf unserer Website einsehbar.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Für weitere Informationen oder bei Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [support@lumaglow.ch].

Diese AGB wurden zuletzt am 02. Juni 2024 aktualisiert.